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Q:
在Y&Z官網購物,有哪些付款方式?
A:
1. 信用卡線上刷卡付款(暫無分期付款服務)。
2. 實體/網路ATM轉帳。
Q:
查詢訂單狀態為授權失敗,還需付信用卡費嗎?
A:
發生此狀況的原因可能是網路壅塞或是銀行系統機制問題等不明因素,導致系統並未接獲銀行回傳的訂單授權碼,故此筆訂單將視為無效,您不需要付此筆卡費,若您欲購買此商品,請重新下訂即可。
Q:
請問發票會寄送到哪個地址?
A:
發票將隨貨附送,一併送至訂單商品指定收貨地址。
Q:
若發票金額或統一編號錯誤,該如何處理?
A:
請盡快電話聯絡客服人員,客服人員將會協助處理。
Q:
請問怎樣變更發票開立的方式?
A:
訂購商品時,如需開立統編請於備註說明。如您在訂單成立後才發現需要變更發票開立方式,請您儘速來電聯絡客服人員,客服人員將會盡速為您處理。
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